服務內容
為您在華南、華東、西北、西南、華中、華北、東北等全國區域派送點提供貨物分揀、包裝、運輸、派送、信息一體化跟蹤服務。
服務標準
服務時間：
全年365天，全天24小時不間斷服務。
服務時限：
A. 提貨：在接到貴司委托后3小時內到達取貨地。
B. 發貨：所有貨物將在規定運行時間內完成。
C. 查詢：反饋時間不超過1小時。
D. 貨物跟蹤：指定專人負責。
服務管理
我們真誠希望與貴公司進行合作，竭誠為貴司提供最優的快運服務。井元快運將把貴司列為公司VIP客戶進行操作和維護，全國井元快運網絡公司將給予全力保障.
固定車輛、司機和速遞員：
井元快運公司可為貴公司提供各種取送車輛，車內放置為貴公司提供的井元快運公司專用工作單。我們將挑選優秀司機和速遞員負責貴公司提送貨、省內直送業務。
服務時限保障：
對于發往全國各城市的貨物，當地井元快運公司網絡公司將優先保證車輛、人員，滿足貴司門到門服務時限的需求，準點率為98%以上。
信息反饋及時準確：
對于網絡派送的貨物，出港員應隨時聯系，要求網絡公司信息及時反饋。網絡公司將貨物派送后應立即將信息傳給井元快運公司，送貨人員必須要求客人在接到貨物的第一時間在簽收單上簽上名字和時間，中山出港員接到返回的客戶簽收信息后馬上告知貴公司。
服務人員安排
專人負責售后服務：
指定中山井元快運受理員張颯爽小姐負責平時與貴公司的聯絡、溝通、協調。
投訴處理：
所有服務投訴均由專職服務專員劉警在規定時間內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理（見方案內容），并在兩個工作日內回復最終處理結果。
保險賠付：
凡在業務委托時投保的客戶（一般物品費率0.3%，貴重物品和易碎品0.5-0.8%）一旦出險，每單聲明價值8300元人民幣以下的，10個工作日內賠付；每單8301元人民幣以上的，30個工作日內賠付。
如有問題，請和以下專業人員聯系：
1、業務受理：業務受理：唐冰 電話：0760-88588810
2、關系協調：劉警 手機：15819967608
3、貨物查詢：陳秋秋 電話：0760-85593159
4、保險理賠：劉警 電話：0760-23898335
5、財務結算：張颯爽 電話：0760-85593159